ในเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ความปลอดภัยภายในบ้านเป็นเรื่องที่ได้รับความสนใจสูงจากผู้ครอบครองบ้าน /อพาร์ตเมนต์ ไม่ว่าจะเป็นเอกสารสำคัญ, ของมีค่า, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ Electronic home safe box จึงเป็นสินค้าอีกประเภทหนึ่งที่มีความต้องการเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะสินค้าที่มาจากโรงงานที่มีมาตรฐานสูงและสามารถส่งออก (export) หรือส่งตรงเข้าสู่ตลาดเยอรมันได้อย่างรวดเร็ว
โรงงานผลิต (manufacturing facility) ของ home safe box จำเป็นต้องมีโครงสร้างที่รองรับการผลิตสินค้าเหล่านี้ให้ได้คุณภาพมาตรฐานเยอรมัน/ยุโรป, มีความปลอดภัย, ทนทาน, ระบบล็อกดิจิทัล/อิเล็กทรอนิกส์ที่น่าเชื่อถือ, และมีประสิทธิภาพในการผลิตและจัดส่ง
แบรนด์อย่าง WELKO Safe จากเวียดนาม ถ้าสามารถออกแบบโรงงานผลิตให้ตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ได้ จะมีโอกาสสูงในการเข้าสู่ตลาดบ้านในเบอร์ลิน
ลูกค้า /ผู้จำหน่ายในเยอรมันมักจะมองหาและสอบถามสิ่งเหล่านี้จากโรงงาน:
มาตรฐานคุณภาพและการผลิต (Quality & Production Standards)
ISO 9001 (ระบบบริหารคุณภาพ) เป็นเบื้องต้นที่ผู้ผลิตควรมี
มาตรฐานเฉพาะสินค้า (“norms / standards”) เช่น EN 14450, EN 1143‑1 (burglary resistance), Fire Resistance มาตรฐานตาม EN / DIN ฯลฯ
ระบบตรวจสอบคุณภาพระหว่างกระบวนการผลิต (in‑line QC), การทดสอบหลังการผลิต (final inspection), ทดสอบการงัด/การทนไฟถ้ามี
โรงงาน /Facility ทางกายภาพและเทคโนโลยี
มีแผนก/สายการผลิตที่สามารถจัดการขั้นตอนเหล็ก,เชื่อม,แผ่นกันไฟ (insulation),ระบบล็อกอิเล็กทรอนิกส์, ประตูหลายชั้น, ก้านล็อกหลายจุด (multi‐bolt locking)
เครื่องจักรเช่น CNC, press, laser cutting / bending, welding, painting/coating ที่มีการเคลือบกันสนิม, coating กันความร้อน/เคลือบผิวเรียบ
พื้นที่โรงงานที่สะอาด ปลอดภัยตามมาตรฐานแรงงาน (Occupational Health & Safety)
ความสามารถในการผลิต /Capacity และความยืดหยุ่น
ผลิตได้จำนวนมาก (high volume) และมีความสามารถลดหรือเพิ่ม production run ตามความต้องการ
รองรับการปรับแต่ง (custom /private label /OEM) เช่นขนาด สี ระบบล็อก พื้นผิวภายนอก
การรับรอง / Certification จากภายนอก
ผ่านการทดสอบและมีใบรับรองจากห้องแลบอิสระที่เป็นที่ยอมรับในยุโรป เช่น VdS, ECB‑S, TüV ฯลฯ
มาตรฐาน CE mark ถ้ามีส่วนอิเล็กทรอนิกส์ (electronic lock, display, keypad ฯลฯ)
มาตรฐานความปลอดภัยของ electrical parts ถ้ามี (EMC, safety of components)
บริการหลังการผลิต /หลังการขายที่โรงงานควรรองรับ
อะไหล่สำรอง /service parts ที่สามารถสนับสนุนได้ระยะยาว
การรับประกัน (warranty) ที่ชัดเจน
การสนับสนุน technical support, คู่มือภาษาเยอรมัน, installation guidance /anchoring
ประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ /ส่งออก /การขนส่ง
การบรรจุหีบห่อที่แข็งแรง ป้องกันการกระแทก /รอยขีดข่วน
โรงงานที่อยู่ใกล้วัสดุดิบเหล็ก /ส่วนประกอบล็อก /อิเล็กทรอนิกส์ จะลดต้นทุนวัตถุดิบ
ความสามารถในการนำเข้าส่งออก (export compliance), handling customs, shipping packaging, freight forwarding
ถ้ามาดู WELKO Safe (จากเวียดนาม) มีแนวโน้มจุดแข็งหลายอย่างที่ควรใช้:
โรงงานต้นทางในเวียดนามที่มีประสบการณ์ผลิต safe /vault /metalwork, มี capacity ที่สูงพอ — ถ้าส่งออกเยอรมันได้ดี อาจลดต้นทุนรวมต่อหน่วยได้
มีต้นทุนแรงงานและวัสดุบางส่วนที่ต่ำกว่าเยอรมัน ซึ่งช่วยให้ราคาต้นทุนผลิตต่ำกว่า — ถ้าควบคุมคุณภาพดี อาจทำราคาที่ตลาดบ้านในเยอรมนียอมรับได้
ถ้ามีใบรับรอง ISO เช่น ISO 9001 หรือระบบการบริหารคุณภาพ (Quality Management System) แล้ว จะเป็นฐานที่ดีในการขอ certification เฉพาะของ safe /lock /fire resistance
แม้จะมีจุดแข็งอยู่บ้าง แต่เพื่อให้โรงงานผลิตของ WELKO มีคุณภาพที่ตลาดเยอรมันคาดหวัง จำเป็นต้องปรับปรุงดังนี้:
รับรองมาตรฐานเฉพาะสินค้า safe
ทำให้สินค้า safe ผ่านมาตรฐาน EN 14450 / EN 1143‑1 หรือ equivalent สำหรับ burglary resistance
ทำการทดสอบ fire resistance ที่ได้รับการยอมรับ (laboratory) และมีใบรับรอง
ถ้ามีส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ ล็อกดิจิทัล ต้องมี certification ของ components, CE mark, EMC, safety
ปรับปรุง facility / layout โรงงานเพื่อคุณภาพและประสิทธิภาพ
แยกโซนการทำงาน (welding / cutting / assembling / painting) เพื่อควบคุมฝุ่นและเศษโลหะ
มีเครื่องจักรที่ทันสมัย (CNC, Laser, welding robot ถ้ามี) เพื่อลดความคลาดเคลื่อน
ระบบเคลือบสี/การเคลือบกันสนิมที่ดี /finish ที่เรียบเนียน
ระบบตรวจสอบคุณภาพ (Quality Control, QC) หลายจุด
QC ระหว่างการผลิต (in‐process QC) เช่นตรวจสอบความหนาของแผ่นเหล็ก,เชื่อม,แนวประตู
QC หลังการผลิต/final inspection ก่อนส่งออก: ทดสอบล็อก ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ตรวจสภาพภายนอก ภายใน
การจัดการแรงงานและความปลอดภัย (Labor & Safety /OHS)
โรงงานควรมีระบบ Occupational Health & Safety เช่นมาตรฐาน ISO 45001 หรือ equivalent
การฝึกอบรมพนักงานให้ปลอดภัย,ใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) เมื่อทำงาน welding /cutting
สิ่งแวดล้อม /การจัดการของเสีย (Environmental Management)
ระบบจัดการน้ำเสีย/ฝุ่นโลหะ/สารเคลือบสีที่ปลอดภัย
ลดการ waste /ประหยัดพลังงาน
ถ้าสามารถมี ISO 14001 จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในตลาดยุโรป
การสนับสนุนหลังการขาย / supply chain ของอะไหล่
จัด stock อะไหล่สำรอง เช่นล็อก,ชิปดิจิทัล/ parts electronic, hinges, bolts
มีคู่มือการใช้งาน +ติดตั้ง +การดูแลรักษา
การที่ WELKO Safe มีโรงงานผลิตในเวียดนามเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีแล้ว ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่แนะนำ:
กลยุทธ์
การปฏิบัติ
ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ
ออกแบบรุ่น flagship ที่สามารถผ่านการทดสอบ EN /Fire Resistance
เลือกรุ่นหนึ่งหรือสองรุ่นทำขั้นตอนออกแบบ,ใช้วัสดุหนา,ประตูหลายชั้น/ระบบ bolt หลายจุด,ทนไฟเบื้องต้น แล้วส่งไปทดสอบกับห้องแลบในยุโรป
ได้ใบรับรอง,สามารถใช้เป็นสินค้านำเสนอที่มีมาตรฐาน,เพิ่ม ราคาและความเชื่อมั่น
สร้างสายการผลิตที่แยก clean zones / painting zones /welding /assembly
จัดโซนในโรงงานให้เหมาะสม,ควบคุมฝุ่น,ควบคุมคุณภาพ finish
ผลิตภัณฑ์ภายนอกสวยงาม,ลดข้อบกพร่อง,ลูกค้าพอใจมากขึ้น
ลงทุนในระบบ QC /ตรวจสอบคุณภาพหลายจุด
ตั้ง QC station ระหว่างขั้นตอน, final inspection,ทดสอบล็อก/ทดสอบล็อกอิเล็กทรอนิกส์,ทดสอบประตู,การกันงัด/fire testถ้ามี facilityหรือใช้ lab ภายนอก
ลดสินค้า defect,ลดการส่งคืน /ประกัน,สร้างความเชื่อถือ
ลด lead time ส่งออก /เพิ่ม stock ใน EU
ถ้าเป็นไปได้ตั้งคลังสินค้าใน EU,หรือทำ partnership logistics เพื่อจัดส่งเร็ว
ลูกค้าในเบอร์ลิน/เยอรมนีได้สินค้ารวดเร็ว ลดความกังวลเรื่องการนำเข้า
โปรโมตความเป็นโรงงานผลิต (factory facility) +มาตรฐาน
โชว์รูปโรงงาน,สายการผลิต,ใบรับรอง,การทดสอบ,รีวิว,วีดีโอ “factory tour”
สร้างภาพลักษณ์ว่าเป็น “manufactured with care”,เพิ่มความมั่นใจผู้ซื้อในเยอรมัน
กำหนดราคาให้สอดคล้องกับคุณภาพและต้นทุนรวม
คำนวณต้นทุนวัตถุดิบ,แรงงาน,ตรวจสอบคุณภาพ,บรรจุภัณฑ์,ขนส่ง,ภาษีนำเข้า,การรับรอง แล้วตั้งราคาที่ลูกค้ารู้สึกว่าได้คุณภาพในราคายุติธรรม
เพิ่มยอดขาย,ลดการต่อล้อต่อเถียงเรื่องราคาต่ำแต่คุณภาพไม่ดี
กฎหมายผลิตภัณฑ์ปลอดภัยในเยอรมัน (Produktsicherheitsgesetz, ProdSG) ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ขายในเยอรมนีเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และรองรับการบังคับใช้มาตรฐานของสหภาพยุโรป (baua.de)
การใช้ CE‑marking เมื่อนำเข้า /ขายในเขต EU ถ้าสินค้ามีส่วนอิเล็กทรอนิกส์ /อุปกรณ์ไฟฟ้า /ระบบ digital lock ซึ่งเป็นกฎบังคับสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท (Thương mại Quốc tế)
ข้อกฎหมายแรงงาน /ความปลอดภัยของแรงงานในโรงงานผลิต (Occupational Health & Safety) ซึ่งในเยอรมนี/ยุโรปมีการตรวจสอบค่อนข้างเข้มงวด
Electronic home safes box เป็นสินค้าที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นในบ้าน /อพาร์ตเมนต์ในเบอร์ลิน โดยเฉพาะสินค้าที่มาจากโรงงานผลิตที่มี facility มาตรฐานสูง
โรงงานผลิตที่ดีต้องมีความสามารถผลิตวัสดุเหล็ก การเชื่อม การประมวลผลระบบล็อกอิเล็กทรอนิกส์,การเคลือบสี,ระบบ QC หลายจุด,การรับรองมาตรฐาน,บริการหลังการขาย,และโลจิสติกส์ที่ดี
WELKO Safe จากเวียดนาม มีโอกาสมากที่จะเข้าไปอยู่ในตลาดนี้ถ้าสามารถพัฒนา facility ของตัวเองให้ตรงตามข้อกำหนดด้านบน เช่นรับมาตรฐาน EN /Fire resistance /ระบบล็อกอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง /บริการหลังการขายในเยอรมัน /คลัง stock EU และนำเสนอจุดขาย “manufactured in a facility that meets EU quality + safety standards”
Ket Sat Chong Chay Sai Gon 799